El periodo de garantía es de un año a partir de la fecha de compra.

Si surge algún problema durante el periodo de garantía, nos comprometemos a:
Reparar la unidad con piezas nuevas o enviar las piezas necesarias al cliente para su sustitución.

Sustituya la unidad por el mismo modelo u ofrezca una actualización a un modelo mejor por un coste adicional.

Ofrecer un reembolso basado en el precio de compra original: esta opción requiere la devolución de la placa de la cámara.

Si el problema no está cubierto por la garantía de
(por ejemplo, daños causados por el usuario), pueden ofrecerse servicios de reparación de pago. Se informará a los clientes del coste estimado por correo electrónico antes del servicio, y solo se procederá a la reparación tras la confirmación.

Los clientes son responsables de todos los gastos de envío relacionados con el servicio de garantía, incluido el envío del producto a nuestro centro de servicio y el envío de devolución. Si se confirma que el problema es un defecto de fabricación, es posible que cubramos los gastos de envío de la devolución.

Esta garantía sólo se aplica a la placa de la cámara y no cubre:

Daños causados por uso indebido, accidentes o manipulación incorrecta.

Reparaciones, modificaciones o manipulaciones no autorizadas.

Desgaste normal (por ejemplo, arañazos, abolladuras).

Daños causados por desastres naturales o factores externos, como temperaturas extremas, humedad o entrada de objetos extraños en el dispositivo.

Cualquier accesorio, incluidas fundas, tarjetas de memoria y baterías.

Conserve el justificante de compra (recibo o factura; se aceptan copias digitales).

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia durante el periodo de garantía.

Siga los pasos indicados para la devolución o el servicio técnico.

Los gastos de envío del producto para el servicio de garantía pueden correr a cargo del cliente. Si se confirma que el problema es un defecto de fabricación, podemos correr con los gastos de envío de la devolución.

Normalmente tramitamos las reclamaciones de garantía en un plazo de 4 a 7 días laborables y le mantendremos informado durante todo el proceso.

Dónde se aplica la garantía

Esta garantía se aplica a los productos que se adquieren a través del sitio web oficial, www.papershoot.com. De lo contrario, puede ponerse en contacto con el equipo de posventa en el agente local o en el sitio web adquirido. Por supuesto, ofrecemos el servicio de reparación de productos si los adquiere en otras regiones. Para ello, cobraremos una tarifa de envío adicional.

Nuestra responsabilidad se limita a la reparación, sustitución o reembolso. No somos responsables de ningún daño incidental o indirecto.

Si tiene alguna pregunta o
necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en service@papershoot.com-we. ¡Estaremosencantados de ayudarle!